我們(mén)都知(zhī)道(dào)客戶要購買(mǎi)高低溫試驗箱時(shí)，考慮(lǜ)的(dí)首要因(yīn)素是(shì)產(chǎn)品(pǐn)質(zhì)量。但是隨著(zhuó)產品(pǐn)質量的(dí)愈來(lái)愈(yù)同(tóng)質(zhì)化(huà)的形勢(shì)下，想(xiǎng)要(yào)取得(dé)客戶(hù)的信賴，除(chú)了(liǎo)保(bǎo)證產(chǎn)品質量(liáng)外，還(huán)有(yǒu)一個關鍵(jiàn)性因素(sù)就是“服(fú)務”。
    在激烈的市場競爭中，產品質量和服務是(shì)兩(liǎng)大關(guān)鍵(jiàn)因素。尤(yóu)其(qí)是在機(jī)械(xiè)行業，售(shòu)後服務(wù)就變得(dé)至關重要(yào)了(liǎo)。就而(ér)言，在設(shè)備出(chū)廠後(hòu)，出現任何一點故(gù)障就(jiù)有可能直(zhí)接導致(zhì)試(shì)驗結(jié)果的不(bù)準(zhǔn)確，從(cóng)而(ér)無法完(wán)成試驗。這就(jiù)需(xū)要廠家(jiā)的(dí)長期(qī)配(pèi)合，不能(néng)說設(shè)備銷售出去後與(yǔ) 客(kè)戶(hù)的(dí)服(fú)務就畫(huà)上(shàng)句號，設(shè)備(bèi)出廠的那一刻起(qǐ)才是(shì)一個售後(hòu)服務(wù)的開(kāi)始。
    售(shòu)前，售(shòu)中服(fú)務(wù)做的很好，服務(wù)很熱(rè)情(qíng)，而設(shè)備(bèi)出現(xiàn)故(gù)障後就遲遲不理或(huò)處理速度(dù)慢的廠(chǎng)家還是(shì)大(dà)有(yǒu)存(cún)在的(dí)，這(zhè)些廠家(jiā)一般都(dū)不是做(zuò)品(pǐn)牌的，因(yīn)為(wéi)隻有(yǒu)好的服(fú)務(wù)才(cái)能鑄就品牌(pái)，所(suǒ)以隻(zhī)要是(shì)做品(pǐn)牌(pái)的(dí)廠家必然不(bù)會(huì)因為售後服務而影(yǐng)響(xiǎng)到(dào)自(zì)己的品(pǐn)牌形象。客(kè)戶在(zài)購買(mǎi)設(shè)備前一(yī)定要充(chōng)分(fēn)了(liǎo)解(jiě)生產(chǎn)廠(chǎng)家資料，口碑(bēi)，服(fú)務等(děng)一係列相(xiāng)關(guān)的資料。